Versandbedingungen

Bearbeitungszeiten

• Auftragsabwicklung: 2–3 Werktage (Mo–Fr, außer an US-Feiertagen).

• Bestellungen, die nach 12:00 Uhr CT eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

• Standardversand (USA): 5–10 Werktage unterwegs nach der Bearbeitung.

• Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage.

• Abgelegene Gebiete, Unwetter oder Verzögerungen beim Transportunternehmen können die Lieferzeiten verlängern.

Verfolgung

• Sobald Ihre Bestellung unser Werk verlässt, wird eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer gesendet.

• Nach der Erstellung des Etiketts kann es 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Versandkosten

• Die Preise werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und dem Gewicht der Bestellung berechnet.

• Alle kostenlosen Versandaktionen (falls zutreffend) werden an der Kasse angezeigt.

Adress- und Lieferprobleme

• Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete oder verloren gegangene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen .

• Wenn ein Paket als „Zugestellt“ gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Haushaltsmitglieder, Nachbarn und Ihr örtliches Postamt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns innerhalb von fünf Werktagen nach dem Scan der Zustellung.

Bestelländerungen und Stornierungen

• Wir beginnen umgehend mit der Bearbeitung. Wenn Sie Ihre Bestellung aktualisieren oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend . Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, können wir keine Änderungen mehr garantieren.

Beschädigte oder fehlende Artikel

• Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Verpackung/Produkte, damit wir Ihnen helfen können.

Vorbestellungen und Nachbestellungen (falls zutreffend)

• Bestellungen mit Vorbestellungen/Nachbestellungen werden versendet, wenn alle Artikel auf Lager sind, es sei denn, es wurde eine Teillieferung ausgewählt (zusätzliche Gebühren können anfallen).

Internationaler Versand (falls aktiviert)

• Die internationalen Transitzeiten variieren und können die oben genannten Schätzungen überschreiten.

• Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von den örtlichen Behörden eingezogen.